Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 12 de septiembre de 2026

PostReply Social es operado por Sunshing Network Pte. Ltd. («PostReply», «nosotros»). Esta política explica cómo manejamos la información personal cuando usted usa getpostreply.com y el servicio PostReply Social.

Información que recopilamos

• Información de la cuenta: Nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, imagen de perfil, idioma, zona horaria y detalles de autenticación.
• Información de inicio de sesión de terceros: Cuando eliges iniciar sesión con Google o Facebook, recibimos el identificador de usuario del proveedor y la información básica del perfil que apruebas. En el caso de Google, esto se limita a OpenID, correo electrónico y perfil. En el caso de Facebook, se limita al perfil público y correo electrónico.
• Datos del espacio de trabajo y del contenido: equipos, cuentas sociales conectadas, borradores, contenido multimedia, aprobaciones, cronogramas, campañas e historial de publicaciones que usted cree o conecte.
• Datos de pago y soporte: Referencias de planes, transacciones y facturación, comprobantes de pago manual, solicitudes de soporte y comunicaciones relacionadas. Los datos de la tarjeta son gestionados por el proveedor de pagos y no son almacenados por PostReply.
• Datos técnicos: Dirección IP, información del navegador y del dispositivo, cookies, eventos de seguridad y registros de uso del servicio.

Cómo utilizamos la información

Utilizamos la información para crear y proteger cuentas; facilitar la colaboración, la creación de contenido, la programación, la publicación, la elaboración de informes, la facturación y el soporte; activar funciones con inteligencia artificial a petición del usuario; prevenir abusos; mantener el servicio; y cumplir con la ley. Los datos de inicio de sesión de Google y Facebook se utilizan para autenticar su cuenta. Los permisos de inicio de sesión por sí solos no autorizan a PostReply a publicar en sus perfiles sociales.

Importación de archivos de Google Drive

La importación de Google Drive es opcional e independiente del inicio de sesión con Google. Cuando eliges importar, solicitamos el permiso drive.file y usamos Google Picker para que selecciones los archivos concretos que deseas poner a disposición de PostReply. Este permiso se limita a los archivos que utilizas con esta aplicación; no concede acceso a todos los archivos de tu Drive. La importación lee el identificador, nombre, tipo, tamaño y contenido del archivo seleccionado, y usa tu token de acceso de Google para descargarlo o exportarlo. Este flujo de importación no modifica ni elimina el archivo original en Google Drive.

La copia importada y sus metadatos se guardan en tu biblioteca de archivos de PostReply, con los proveedores de infraestructura que operan nuestro almacenamiento, para utilizarlos en los flujos de contenido y publicación que elijas. El acceso del espacio de trabajo depende de los roles aplicables; el contenido se envía a un servicio social conectado cuando indicas a PostReply que lo publique. Las disposiciones anteriores sobre conservación y seguridad también se aplican a las copias importadas. Puedes eliminar una copia desde la biblioteca o solicitar su eliminación en support@getpostreply.com. Revocar el acceso de Google impide futuros accesos autorizados, pero no elimina automáticamente las copias ya importadas ni el contenido ya publicado en otros servicios. Eliminar la copia de PostReply no elimina el archivo original de Drive.

Cómo se comparte la información

Compartimos información únicamente cuando es necesario con proveedores de servicios de infraestructura, seguridad, análisis, pago e inteligencia artificial; con redes sociales cuando usted autoriza a PostReply a conectarse o publicar; con los miembros de su espacio de trabajo según sus roles; o cuando lo exige la ley, la seguridad o una transferencia comercial. Cada servicio de terceros procesa los datos bajo sus propios términos y política de privacidad.

Retención y seguridad

Conservamos la información de su cuenta y espacio de trabajo mientras su cuenta esté activa y durante un período razonable necesario para la seguridad, la resolución de disputas, el cumplimiento de obligaciones legales y la realización de copias de seguridad. Los períodos de conservación varían según el tipo de datos. Utilizamos controles de acceso, cifrado en tránsito y otras medidas de seguridad administrativas y técnicas, pero ningún servicio en línea puede garantizar la seguridad absoluta.

Tus elecciones

Puedes actualizar la configuración de tu perfil, desconectar los servicios conectados, revocar el acceso a PostReply en Google o Facebook, o contactarnos para solicitar acceso, corrección, exportación o eliminación, según corresponda. Algunos registros se conservarán cuando lo exija la ley o por motivos legítimos de seguridad y contabilidad.

Eliminación de cuenta y datos

Para solicitar la eliminación, envíe un correo electrónico a support@getpostreply.com desde la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta con el asunto Data deletion request (solicitud de eliminación de datos). Incluye tu nombre de usuario de PostReply e identifica cualquier espacio de trabajo conectado que deba eliminarse. Verificaremos la solicitud, desconectaremos las identidades de los proveedores y las cuentas de redes sociales conectadas, y eliminaremos o anonimizaremos los datos de la cuenta y del espacio de trabajo que cumplan los requisitos. Confirmaremos la finalización del proceso o te explicaremos la información que deba conservarse. También puedes eliminar PostReply de la configuración de tus aplicaciones conectadas de Google o Facebook; esto impedirá el acceso futuro, pero no eliminará tu cuenta de PostReply.

Uso internacional y niños

PostReply y sus proveedores de servicios pueden procesar información en países distintos al suyo, con sujeción a las medidas de seguridad aplicables. El servicio está dirigido a usuarios empresariales de 18 años o más y no está destinado a menores de edad.

Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política y publicaremos la fecha de entrada en vigor revisada aquí. Las preguntas o solicitudes de privacidad pueden enviarse a support@getpostreply.com o Sunshing Network Pte. Ltd., 12 Woodlands Square #15-78, Singapur 737715.

Inicio de sesión con Microsoft

Si eliges iniciar sesión con Microsoft cuando esta opción esté disponible, PostReply solicitará únicamente los permisos básicos de identidad openid, profile y email. Usaremos un identificador estable de inicio de sesión, tu nombre y tu dirección de correo electrónico, si Microsoft la proporciona, para autenticarte y asociar el inicio de sesión con Microsoft a tu cuenta de PostReply. Una dirección de correo incluida por Microsoft no verifica que seas propietario del correo de contacto de PostReply; el correo de contacto de una cuenta nueva se verificará por separado antes de crear la cuenta y vincular el inicio de sesión. No solicitaremos acceso a tu correo, archivos o contactos de Microsoft, ni almacenaremos tokens de identidad ni tokens de acceso de Microsoft. Para solicitar la eliminación de tu cuenta de PostReply o de su vínculo de inicio de sesión con Microsoft, escribe a support@getpostreply.com.