Preguntas frecuentes
Preguntas sobre PostReply: planes, canales y publicación.
Resuelve dudas sobre cuentas, programación, créditos de IA, acceso del equipo y canales compatibles.
Respuesta
AI Studio ayuda a crear y revisar contenido. AI Publishing ejecuta procesos automatizados. Starter incluye AI Studio; Growth y Agency incluyen AI Publishing. Se aplican disponibilidad de herramientas y créditos.
Respuesta
Sí. Comprueba hechos, ofertas, nombres, enlaces y tono. La IA puede inventar datos o cambiar una promesa al traducir. Incluye hechos aprobados en el prompt y revisa cada idioma por separado.
Respuesta
Crea versiones por idioma y adáptalas con las herramientas de IA disponibles. Revisa expresiones, fechas y ofertas. Consulta los idiomas de la web en su menú; los idiomas del contenido dependen de las herramientas utilizadas.
Respuesta
Las acciones de IA pueden tener costes distintos. Revisa el coste de la herramienta y el consumo del plan antes de generar. Una cantidad de créditos no garantiza un número fijo de publicaciones, imágenes o vídeos.
Respuesta
Growth y Agency incluyen Publicaciones masivas. Usa la plantilla CSV, selecciona las cuentas en el formulario y empieza con pocos borradores. Revisa filas no válidas y piezas creadas antes de programar.
Respuesta
No. Una URL válida es una referencia. Revisa el borrador y adjunta o corrige el archivo en Publicación antes de programar. El canal puede exigir un formato multimedia concreto.
Respuesta
Growth y Agency incluyen Programación RSS. Empieza con un feed propio o autorizado, define la frecuencia y revisa los primeros resultados. Comprueba enlaces, duplicados y archivos antes de ampliar el proceso.
Respuesta
Abre la pieza en Publicación y lee el error. Comprueba permisos, plan, archivos y zona horaria. Antes de reintentar, busca si ya existe en la red social y corrige la causa concreta.
Respuesta
No. El estado describe el envío. Comprueba la visibilidad en destino, la interacción en la analítica de la red y los resultados comerciales en tu web o registros de ventas.
Respuesta
PostReply Social se centra en preparar y publicar contenido. No presupongas que incluye bandeja unificada, CRM de WhatsApp ni respuestas automáticas. Confirma tus necesidades de mensajería con soporte.
Respuesta
Prueba canales, formatos, aprobación e informes en cada herramienta. Compara el coste con todas las cuentas y personas. Decide por un proceso comprobado, no solo por funciones o precios iniciales.
Respuesta
Usa Soporte en tu espacio o la página Contacto. Si falla una publicación, incluye referencia, canal, zona horaria y error visible. No envíes contraseñas, tokens ni información privada de clientes.